Dasar Privasi MBI 123 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh mbi 123 dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami yang boleh diakses melalui laman web https://mbi123.run. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami, termasuk jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulannya, cara ia digunakan dan dilindungi, serta hak-hak anda berkaitan data tersebut.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap pemain mbi 123. Apabila anda memberikan data peribadi kepada kami, anda mempercayai kami untuk mengendalikannya dengan bertanggungjawab. Kami tidak mengambil kepercayaan itu ringan — setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mempertimbangkan kepentingan dan privasi anda terlebih dahulu.

Dasar Privasi ini dirangka mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa dalam pengurusan data peribadi. Dengan menggunakan platform mbi 123, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

mbi 123 mengumpul data peribadi anda melalui tiga sumber utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam kes tertentu, maklumat dari pihak ketiga yang sah untuk tujuan pengesahan.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Data yang Dijana Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform mbi 123, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk:

• Alamat IP dan lokasi anggaran (negeri di Malaysia)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Halaman yang dilawati, masa lawatan, dan corak navigasi dalam platform
• Log permainan dan sejarah taruhan (untuk tujuan penyelesaian pertikaian)
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan (lihat Seksyen 6)

mbi 123 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi di mbi 123:

• Pengendalian Akaun: Mewujudkan, mengekalkan, dan menguruskan akaun mbi 123 anda termasuk pengesahan identiti, pemprosesan log masuk, dan pengurusan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta mengendalikan pengeluaran ke akaun yang berdaftar atas nama anda.
• Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan termasuk kasino live, slot, loteri, dan taruhan sukan seperti bola sepak, badminton, kriket, dan e-sukan.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penggunaan platform yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman platform, cadangan permainan, dan tawaran promosi berdasarkan corak penggunaan anda (dengan persetujuan anda).
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).

mbi 123 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan, pemasaran, atau tujuan komersial lain. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran Malaysia seperti rangkaian DuitNow, Touch 'n Go, dan FPX menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pemproses ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat teknologi yang menyediakan infrastruktur platform, perkhidmatan awan, dan sistem keselamatan — semua tertakluk pada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: mbi 123 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia yang berwibawa jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah.
• Penyelia & Juruaudit: Juruaudit bebas yang mengaudit platform kami untuk tujuan kepatuhan dan keselamatan, tertakluk pada kewajipan kerahsiaan profesional.

Keselamatan data adalah satu perkara yang kami anggap sangat serius di mbi 123. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mbi 123 dilindungi dengan protokol HTTPS menggunakan sijil SSL/TLS 256-bit.
• Enkripsi Simpanan: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan, disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Pengurusan Kata Laluan: Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan — tiada seorang pun di mbi 123 yang boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) kami memantau trafik platform 24/7 untuk mengesan dan menyekat sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam keadaan kecemasan.

5.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi pemain terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka (prinsip keperluan tahu).
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi menjalani latihan keselamatan data dan privasi secara berkala.
• Audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas dilakukan sekurang-kurangnya sekali setahun.

mbi 123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia perlu untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan (Bahasa Melayu), zon masa, dan tetapan paparan lain untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna mungkin menghadapi kesukaran, dan bagaimana kami boleh meningkatkan pengalaman secara keseluruhan. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa maklumat pengenalan peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mbi 123.

Sebagai pengguna mbi 123 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@mbi123.run dengan menyertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

mbi 123 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung pada jenis data dan keperluan undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan dalam masa 2 tahun selepas akaun ditutup, melainkan diperlukan lebih lama oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML (Anti-Money Laundering).
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk membolehkan siasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan AML Malaysia, biasanya 5-7 tahun.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dinyahliberalisasikan (anonymized) sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Platform mbi 123 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa data kanak-kanak di bawah 18 tahun mungkin terdapat dalam sistem kami, sila hubungi kami segera di privacy@mbi123.run.

mbi 123 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam platform kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform mbi 123
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis dalam platform semasa log masuk

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform mbi 123 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemaskini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) mbi 123 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@mbi123.run — khusus untuk pertanyaan dan permintaan berkaitan privasi data
• E-mel Sokongan Am: support@mbi123.run — untuk pertanyaan am yang mungkin melibatkan privasi
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform mbi 123 untuk pertanyaan segera

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan dengan jelas sifat pertanyaan atau permintaan anda, nombor akaun mbi 123 anda (jika berkaitan), dan maklumat hubungan untuk kami membalas. Semua pertanyaan privasi dibalas dalam Bahasa Melayu dalam masa maksimum 5 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.