Terma & Syarat MBI 123 — Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi 123 yang boleh didapati di laman web https://mbi123.run dan semua subdomain berkaitan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini dalam keseluruhannya.

Terma & Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya dirujuk sebagai "Pengguna" atau "Ahli") dan mbi 123 (selanjutnya dirujuk sebagai "Syarikat", "kami", atau "platform"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform mbi 123.

Untuk menggunakan platform mbi 123, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. mbi 123 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan menggunakan platform permainan online di bidang kuasa anda.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mestilah tepat, lengkap, dan dikemaskini.
• Penggunaan Peribadi: Penggunaan platform adalah untuk tujuan peribadi dan hiburan semata-mata, bukan untuk tujuan komersial atau pihak ketiga.
• Tidak Dilarang: Anda tidak berada dalam senarai mana-mana program pengecualian diri atau program permainan bertanggungjawab yang aktif.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun sahaja di mbi 123. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras tanpa mengira kaedah atau maklumat yang digunakan.

3.1 Proses Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah, dan kata laluan yang kuat. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat ini sentiasa dikemaskini.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. mbi 123 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

mbi 123 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC selesai.

mbi 123 hanya menyokong kaedah pembayaran yang sah dan yang diiktiraf di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).

4.1 Kaedah Deposit yang Disokong

Anda boleh melakukan deposit ke akaun mbi 123 anda menggunakan kaedah-kaedah berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (perbankan internet dan e-wallet)
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX — termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now dan bank-bank Malaysia lain yang menyertai sistem FPX

4.2 Had Deposit & Pengeluaran

4.3 Polisi Pengeluaran

Pengeluaran hanya boleh diproses kepada akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun mbi 123 anda. Pemindahan kepada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali. mbi 123 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.

mbi 123 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa. Semua bonus tertakluk pada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Had Satu Bonus: Ahli hanya boleh mengaktifkan satu (1) bonus deposit pada satu masa. Bonus yang sedang aktif mesti diselesaikan dahulu sebelum bonus baru boleh diaktifkan.
• Syarat Rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang dinyatakan (contohnya, "1× rollover deposit" bermakna anda perlu memainkan semula amaun deposit sekali sebelum pengeluaran dibenarkan). Rollover dikira berdasarkan taruhan sebenar, bukan jumlah bonus yang diterima.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh kesahan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang dinyatakan akan luput secara automatik.
• Penggunaan Peribadi: Bonus hanya boleh digunakan oleh pemegang akaun yang sah dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahguna sistem bonus, termasuk pembukaan akaun pendua untuk mendapat bonus berulang, akan menyebabkan semua bonus dibatalkan dan akaun ditamatkan.
• Hak mbi 123: mbi 123 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan yang ditawarkan di platform mbi 123 — termasuk kasino live, slot, loteri, dan taruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket dan e-sukan — tertakluk pada peraturan khusus permainan masing-masing yang tersedia dalam bahagian bantuan platform.

6.1 Sistem RNG & Keadilan Permainan

Semua permainan kasino dan slot di mbi 123 menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak ketiga bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun, termasuk pihak mbi 123 sendiri.

6.2 Taruhan Sukan & Odds

Odds untuk semua taruhan sukan dikemaskini secara masa nyata mengikut pasaran semasa. mbi 123 berhak untuk mengubah odds sebelum taruhan disahkan. Taruhan yang telah disahkan dan diterima sistem adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

• Taruhan minimum untuk semua sukan adalah RM 10.
• Had taruhan maksimum berbeza mengikut jenis sukan dan perlawanan.
• Taruhan pada perlawanan yang dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 24 jam akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun anda.
• Keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan penganjur perlawanan adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian taruhan.

6.3 Aktiviti Dilarang dalam Permainan

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform mbi 123 dan boleh menyebabkan penutupan akaun dan pelucutan semua baki:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah.
• Manipulasi permainan melalui kolusi atau penipuan bersama ahli lain.
• Eksploitasi pepijat sistem atau kesilapan teknikal untuk keuntungan yang tidak sah.
• Arbitraj taruhan yang bertujuan menyalahguna sistem odds atau bonus.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun mbi 123 anda. Ini termasuk memilih kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa, dan memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses akaun adalah selamat dan bebas dari perisian hasad.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti memaklumkan kepada pasukan sokongan mbi 123 dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@mbi123.run. mbi 123 akan mengambil tindakan yang sesuai termasuk menggantung akaun sementara untuk siasatan.

mbi 123 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut tanpa notis awal dalam kes-kes serius:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Penipuan, manipulasi permainan, atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Percubaan pengeluaran dana yang tidak sah atau pengubahan wang haram yang disyaki.

Dalam kes penutupan akaun yang sah (bukan disebabkan oleh pelanggaran terma), sebarang baki dana yang boleh dituntut akan dikembalikan kepada pengguna mengikut prosedur yang ditetapkan. Dalam kes pelanggaran terma, mbi 123 berhak untuk melucutkan semua baki termasuk bonus dan kemenangan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, mbi 123 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa bermain, termasuk kerugian daripada keputusan permainan yang tidak dijangka.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh masalah teknikal, penyelenggaraan sistem, atau keadaan luar kawalan (force majeure) termasuk gangguan internet.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun disebabkan kecuaian pengguna dalam menjaga kelayakan log masuk.
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat pihak ketiga yang mungkin dipaparkan di platform.

Had tanggungan mbi 123 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi amaun yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

mbi 123 mempunyai komitmen yang kuat terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan beban atau sumber tekanan kewangan atau emosi.

Platform mbi 123 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari dashboard akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa untuk sesuatu tempoh.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tempoh yang anda tentukan sendiri.
• Pemeriksaan Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa yang telah anda luangkan di platform.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional segera.

mbi 123 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana bahagian platform pada bila-bila masa, termasuk pilihan permainan, promosi, kadar odds, had transaksi, dan ciri-ciri platform lain. Perubahan sedemikian boleh dilakukan tanpa notis awal dalam keadaan tertentu.

Perubahan yang ketara kepada Terma & Syarat ini akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mbi 123 secara umumnya, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam, 7 hari seminggu terus dalam platform mbi 123 anda.
• E-mel: support@mbi123.run — kami membalas dalam masa maksimum 12 jam.
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam bahagian "Bantuan" akaun anda selepas log masuk.

Untuk isu-isu yang berkaitan dengan akaun, sila sediakan nombor akaun atau nombor telefon berdaftar anda apabila menghubungi pasukan sokongan untuk mempercepatkan proses penyelesaian. Semua pertanyaan dibalas dalam Bahasa Melayu.

Bagi aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel kepada disputes@mbi123.run dengan tajuk "[ADUAN RASMI]" diikuti dengan ringkasan isu. Pihak kami akan menyiasat dan memberikan jawapan dalam masa 5 hari bekerja.